Le parcours d'un dossier
Sept étapes claires, de l'ouverture du dossier à son issue. À chaque étape, vous voyez ce qui se passe, qui agit, combien ça coûte.
Scoring → Trajectoire
Selon la qualité de la créance, le chemin n'est pas le même. Plus le scoring est favorable, plus on prend le temps de l'amiable. Plus il est dégradé, plus on accélère vers le judiciaire.
Le scoring est continu — chaque dossier se positionne entre ces trois profils et hérite d'une stratégie sur mesure.
Vous transmettez la créance — depuis votre ERP, notre plateforme ou via l'API. On vérifie la complétude des pièces (facture, contrat, échanges avec le débiteur), on score le dossier et on vous renvoie la commission applicable. Vous validez, on lance.
Relances graduées par e-mail, courrier, téléphone. Mise en demeure recommandée avec AR à J+8. Négociation possible (échéancier, remise). La majorité des dossiers sains se débloquent ici, sans aller plus loin.
Pour les dossiers délicats — pas de réponse, situation floue, gros montant — un agent rend visite au débiteur sur site. Objectif : ouvrir le dialogue en personne, comprendre la situation et formaliser un plan de règlement.
Sur votre validation écrite, on dépose une requête en injonction de payer auprès du Tribunal de Commerce compétent. Le juge rend une ordonnance qui devient un titre exécutoire. Si le débiteur ne forme pas opposition sous 30 jours, le titre est définitif.
Sur la base du titre exécutoire, l'huissier de justice procède à la saisie des comptes bancaires du débiteur. Les sommes disponibles sont attribuées immédiatement et reversées en votre faveur dans les jours qui suivent.
Si la saisie attribution est partielle, on enchaîne sur d'autres voies d'exécution selon les avoirs identifiés : saisie sur loyers, sur fonds de commerce, saisie-vente, saisie sur véhicules. Chaque action est devisée et validée avec vous.
Si le débiteur est placé en redressement ou en liquidation judiciaire, on déclare votre créance auprès du mandataire dans les délais légaux (2 mois après publication au BODACC). Le recouvrement dépend ensuite du plan de continuation ou de la liquidation des actifs.
Issue du dossier
À tout moment du parcours, le dossier peut se conclure favorablement. La procédure collective n'arrive qu'en dernier recours.
~ 85 % des dossiers
Le dossier se conclut entre l'étape 2 et l'étape 6. Les sommes recouvrées transitent par notre compte de cantonnement et vous sont reversées en intégralité sous 7 jours. La commission Acquy (5–8 %) vous est facturée séparément et réglée par virement. Les frais judiciaires éventuels sont récupérés en priorité sur le débiteur (art. 700 CPC).
~ 15 % des dossiers
Le débiteur est insolvable ou défaillant — on déclare votre créance dans la procédure et on suit son sort. Le recouvrement dépend des actifs liquidables. Vous gardez la main sur la décision d'aller plus loin (avocat) ou de provisionner.
Prêt à démarrer ?
L'estimation de commission est instantanée. L'engagement du dossier, dans la journée.