Ce que coûte le recouvrement, comment il se déroule, quand passer au judiciaire : les réponses directes aux questions qu'on nous pose vraiment.
Si vous confiez une créance à Acquy Recouvrement sans être abonné, vous ne payez qu'au succès : une commission de 5 à 10 % des sommes récupérées, fixée au demi-point près par le score du dossier, et un taux unique de 8 % pour les créances envers des particuliers. Rien récupéré, rien facturé.
Avec l'abonnement Acquy, un prix mensuel calculé selon votre volume de clients et de factures, l'agence de recouvrement et la déclaration de créance sont gratuites. Dans les deux cas, seuls les éventuels actes judiciaires sont facturés, au forfait annoncé avant chaque étape et engagés uniquement sur votre accord.
Le recouvrement amiable cherche à obtenir le paiement sans tribunal : relances, mise en demeure, négociation d'un échéancier. Il est rapide et préserve la relation commerciale.
Le recouvrement judiciaire intervient quand l'amiable échoue : on obtient un titre exécutoire (injonction de payer) puis on procède à l'exécution forcée (saisie attribution, etc.). Il est plus long mais contraignant.
Non. Les agents mènent la phase amiable. Toute action judiciaire est recommandée par notre scoring, validée par nos équipes et engagée uniquement sur votre accord.
Et quand un dossier a peu de chances d'aboutir, on vous le dit : nous ne facturons pas des actes pour le principe.
En général lorsque la phase amiable n'a pas abouti après mise en demeure restée sans effet, ou face à un débiteur de mauvaise foi. Le scoring oriente la décision : plus la créance est dégradée, plus on accélère vers le judiciaire.
Chez Acquy, aucun acte judiciaire n'est engagé sans votre accord préalable.
La mise en demeure est un courrier formel (idéalement recommandé avec accusé de réception) sommant le débiteur de payer sous un délai donné. Elle fait courir les intérêts de retard et constitue une preuve utile en cas de procédure.
Elle n'est pas toujours juridiquement obligatoire mais est fortement recommandée avant toute action judiciaire.
En phase amiable, la plupart des dossiers sains se débloquent en quelques semaines. En cas de passage au judiciaire, comptez plutôt 2 à 4 mois selon les actes (injonction de payer, saisie attribution).
Le délai dépend fortement de la solvabilité du débiteur et de l'ancienneté de l'impayé.
Entre commerçants ou entre un commerçant et un particulier, l'action en paiement se prescrit en principe par 5 ans (article L110-4 du Code de commerce). Pour les créances envers un consommateur, le délai est de 2 ans.
Passé ce délai, la créance devient en principe irrécouvrable judiciairement : il est donc important d'agir sans tarder.
Oui. Les sommes recouvrées transitent par un compte de cantonnement dédié et vous sont reversées en intégralité, généralement sous 7 jours.
Pour nos abonnés, aucune commission n'est prélevée sur les sommes récupérées : les éventuels forfaits d'actes judiciaires sont facturés séparément et réglés par virement, jamais déduits des fonds reversés.